FAQ | maisonnette de jardin | maisonnettes de jardin | SmartPlayHouse.com

Quels sont les âges recommandés ?

En général, nous conseillons nos maisons pour des enfants entre 2 et 10 ans. Il faut toutefois savoir que l’imagination et les habitudes de jeu varient d’un enfant à l'autre.

Les maisonnettes d’intérieur SmartPlayhouse (INDOOR) sont conseillées pour des enfants entre 2 et 6 ans, alors que les maisonnettes de jardin sont indiquées pour les enfants à partir de 3 ans.

Comment puis-je personnaliser la maisonnette ?

Grâce à la distribution et au mobilier. L’avantage des maisonnettes SmartPlayhouse est leur longue durée de vie. De ce fait, l’intérieur et la décoration peuvent être modifiés selon les goûts et les activités préférées des enfants, à chaque étape de leur croissance.

Et quand les enfants auront grandi ?

Quand les enfants seront grands et que la maisonnette sera devenue trop petite, vous pourrez ranger la maisonnette temporairement, grâce à sa facilité de démontage et de stockage, en attendant qu’un autre enfant puisse en profiter.

Par ailleurs, s'agissant de maisons avec des designs différents et uniques, elles peuvent être conservées dans le jardin comme un élément décoratif et d’entrepôt.

Il est en outre probable que votre enfant ait gardé de si bon souvenirs des expériences vécues dans la maisonnette, qu’il veuille la conserver dans le jardin.

Est-il possible de fabriquer des maisonnettes plus grandes que celles proposées dans le catalogue ?

SmartPlayhouse peut fabriquer des maisonnettes plus grandes sur commande spéciale. En revanche, nous préférons ne pas construire de panneaux supérieurs à 2,4 mètres de longueur.

Pour en savoir plus sur la fabrication de maisons non standards, consultez SmartPlayhouse en appelant le +34 935 805 000.         

Nous ne savons pas quel modèle choisir, pouvez-vous nous conseiller ?

L’équipe de SmartPlayhouse répondra avec plaisir à vos questions. Appelez le +34 935 805 000 et nous vous conseillerons de manière personnalisée.

Comment ouvre-t-on les portes et les fenêtres ?

Las maisons SmartPlayhouse sont dotées de fenêtres fixes et praticables. Toutes les ouvertures comportent des joints en caoutchouc afin d'assurer une isolation permanente contre la pénétration d’air et d’eau. Les portes disposent d’une poignée intérieure et extérieure ainsi que d’aimants qui permettent de maintenir la porte une fois fermée. Les portes s’ouvrent toujours vers l’extérieur et les fenêtres vers l’intérieur.

Est-ce que les maisonnettes SmartPlayhouse résistent à l’eau ?

Bien sûr ! Une fois montée, l’intérieur de la maison reste au sec même par mauvais temps. Tout comme une véritable maison. Tout ce qui se trouve à l’intérieur reste au sec, même quand l’eau vient par le bas puisque la maisonnette est surélevée par rapport au sol.

À la différence d’autres maisonnettes de jardin, les portes et les fenêtres de SmartPlayhouse sont étanches et ne laissent passer ni la pluie ni le vent.

Combien de temps d’entretien requiert-elle ?

SmartPlayhouse conseille de nettoyer toutes les surfaces une à deux fois par an avec un détergent neutre. Pour les modèles dotés de bois apparent, il faudra refaire la peinture environ tous les deux ans, en fonction du climat et de l'exposition au soleil.

Pour le bois apparent nous vous conseillons d’appliquer des lasures à l’eau de pore ouvert afin de garantir un équilibre hygroscopique du bois.

Les fenêtres sont-elles sûres ?

Le méthacrylate des fenêtres est un matériau organique, il ne produit pas d’échardes, ne se brise pas comme le verre et il est très résistant aux impacts.

Est-ce que le revêtement au sol est mou ?

Le revêtement fourni avec la maisonnette est en bois, avec un revêtement phénolique gris et une trame antidérapante. Il n'est pas mou, mais il n'est pas non plus aussi dur qu'un sol en céramique. On peut le nettoyer à l’eau et il est hautement résistant à l’usure.

Peut-on fermer à clé ?

Normalement non, puisque la serrure avec clé est facultative. Si vous commandez la serrure avec clé, le verrouillage ne peut se faire que de l'extérieur.

Est-ce que les enfants peuvent fermer de l’intérieur ?

Non. La porte de la maisonnette SmartPlayhouse pourra toujours être ouverte de l’extérieur. En outre, la porte s’ouvre toujours vers l’extérieur, afin d’empêcher qu’elle puisse être bloquée de l’intérieur.

 

Est-ce que les maisonnettes sont dotées d’électricité ? Y-a-t-il des prises et de l’éclairage à l’intérieur ?

Les maisonnettes de jardin SmartPlayhouse sont prévues pour accueillir une installation électrique, mais pas une électrification complète.

Vous pouvez personnaliser la maisonnette comme vous le souhaitez, mais nous vous conseillons de faire appel à un électricien agréé.

En option, vous pouvez acquérir un équipement complet d’éclairage intérieur. Nous vous conseillons de le faire lors de l’achat de la maison pour faciliter le montage.

Fait-il chaud à l’intérieur ?

Comme dans n’importe quelle maison, cela dépend en grande mesure du climat de la région et de son exposition au soleil. Les maisonnettes de jardin SmartPlayhouse sont dotées d’un revêtement isolant thermique, qui évite que le soleil d’été, particulièrement vertical, chauffe la maisonnette de manière excessive. En revanche, nous conseillons de placer la maisonnette un peu à l’abri du soleil, surtout pour que les enfants puissent également jouer à l'extérieur les jours où il y a du soleil.

Puis-je changer ma maisonnette de place ?

Les maisonnettes SmartPlayhouse peuvent être démontées et remontées. Mais dans cas, le matériau d’imperméabilisation devra être coupé au cutter et le montage devra être étanchéifié à nouveau.

Les modèles MINI y INDOOR peuvent être déplacés sans devoir les démonter, mais nous conseillons de les déplacer à quatre.

Est-ce que je peux monter la maisonnette sur n’importe quel type de terrain ou dois-je poser un revêtement au préalable ?

Les maisonnettes SmartPlayhouse disposent de deux sortes de bases différentes pour permettre une installation sur un terrain naturel ou sur des dalles.

Si la maison est installée sur un sol en terre (inclinaison maximale de 5 %), il faudra uniquement ajouter des pieds réglables, placer la base et procéder à un nivellement en faisant pivoter la base de chaque pied.

Faut-il une base en béton pour les maisonnettes de jardin ?

Ce n’est pas nécessaire. Les maisonnettes de jardin SmartPlayhouse peuvent être placées sur des dalles ou directement sur un terrain, même s'il y a une faible inclinaison.

Lorsqu’elles sont placées sur un sol avec revêtement, des pieds à hauteur réglable qui séparent la maisonnette du sol sont fournis.

Quand la maison est placée sur de la terre ou du gazon, SmartPlayhouse peut fournir un système pratique de barres en bois et de fondations pour la niveler.

Est-ce que le produit est livré sous forme de kit ?

Oui. Nos produits sont expédiés sous forme de kit pré-monté. Le montage est très simple puisque le verre, les fenêtres et les portes des maisonnettes SmartPlayhouse sont montés en usine. Vous n’avez plus qu’à assembler les pièces et vous évitez le travail répétitif de la pose des fenêtres, de gonds, etc.

Est-ce que les maisonnettes SmartPlayhouse incluent des instructions de montage ?

Oui. Les instructions de montage livrées avec le kit sont très détaillées. Vous pouvez également regarder le processus de montage sur des vidéos consultables sur YouTube.

Avons-nous besoin d’un installateur expérimenté pour monter la maisonnette ?

Le plus souvent, il suffit de deux personnes ayant peu d’expérience dans le bricolage. Pour les maisonnettes d’intérieur, le montage est très simple, aucune expérience n’est requise.

Pour le montage des maisonnettes de jardin de taille petite et moyenne, il suffit de deux personnes alors que les modèles de plus grande taille peuvent exiger la participation de trois personnes ou de demander l’aide d’un professionnel.

Consultez SmartPlayhouse pour en savoir davantage sur le service de montage.

A qui puis-je faire appel pour m'aider à installer la maisonnette ?

L’équipe de SmartPlayhouse, répondra avec plaisir à vos questions que vous pouvez poser en appelant le  +34 935 805 000.

De quels outils aurons-nous besoin pour le montage ?

Pour les maisonnettes d'intérieur, il vous faudra un tournevis plat ou en étoile PZ2.

Les maisonnettes de jardin requièrent davantage d’outils, notamment :

- Pelle de jardin (en cas d’installation de la maisonnette sur un terrain mou)

- Ciseaux

- Niveau à eau

- Tournevis en étoile ; de préférence avec batterie

- Échelle (petite pour les modèles à un étage et plus longue pour les modèles à deux étages).

SmartPlayhouse fournit tous les clous, rondelles, etc. Et même le pistolet avec une cartouche de mastic pour l'imperméabilisation.

Combien de temps faut-il pour monter une maisonnette ?

Pour les personnes ayant un peu d’expérience en matière de bricolage, nous pouvons fournir les temps d’orientation suivants :

Pour les maisons d’intérieur, il suffit de trente minutes.

Pour les maisonnettes d’extérieur de taille petite et moyenne (MINI et JUNIOR), il faut compter environ trois heures si la maison est posée sur un revêtement plat et environ quatre heures si elle est placée sur de la pelouse ou de la terre.

Pour les grandes maisons il faudra compter toute une matinée, entre cinq et six heures.

Pour obtenir des informations complémentaires, appelez-nous au +34 935 805 000.

Quel est le prix du service de montage à domicile ?

Le coût d'une équipe de deux professionnels pour le montage complet d'une maisonnette dépend du modèle, des dimensions, ainsi que de l'endroit où vous voulez l'installer.

Pour les modèles de taille petite et moyenne, le coût d’installation est à partir de 250€, pour des travaux d’une demi-journée.

Demandez un devis à SmartPlayhouse en appelant le +34 935805000.

Est-ce que les maisonnettes SmartPlayhouse peuvent être montées et démontées ?

Les maisonnettes peuvent être démontées et remontées. Mais dans cas, le matériau d’imperméabilisation devra être coupé au cutter et le montage devra être étanchéifié à nouveau.

 

Comment peut-on procéder à l’achat ?

Quand vous passez votre commande, vous recevez un devis détaillant le coût total et, le cas échéant, les frais de montage.

Mode de paiement

Vous devez verser 50 % de la valeur de l'achat lorsque vous passez commande et le 50 % restant lors de la livraison.

Vous pouvez effectuer le premier versement par virement bancaire ou par chèque nominatif. Le deuxième versement se fera en espèces ou par chèque.

               

Comment puis-je savoir ce qui est standard et ce qui est en option ?

La description de chaque produit détaille quels sont les éléments standards et lesquels sont en option, ainsi que leurs prix.

N’hésitez pas à nous contacter pour nous poser vos questions ou pour obtenir de plus amples informations.

Quel est le délai de livraison ?

Les délais de livraison varient entre deux et huit semaines, en fonction du produit choisi.

Lorsque vous passez commande ou demandez un devis, nous vous informons du délai de livraison.

Si vous avez besoin d’une livraison à une date donnée, ou urgente, contactez SmartPlayhouse pour vous assurer que la livraison est possible et convenir de la date.

L’installation d’une maisonnette requiert-elle un permis de construire ?

Toutes les communes disposent de règlements de construction. Étant donné que les maisonnettes de jardin SmartPlayhouse ne sont pas des éléments permanents et qu'elles peuvent être démontées et transportées à tout moment, la plupart des communes considèrent ces maisonnettes comme des structures provisoires qui ne requièrent aucun permis de construire.

En revanche, nous vous conseillons de consulter le responsable pertinent de votre commune.

               

Quelle est la garantie du produit ?

Les maisonnettes SmartPlayhouse ont une garantie de deux ans à compter de la date d’achat, aussi bien pour la structure que pour tous ses accessoires, notamment l’éclairage, le revêtement du sol, etc.

Remboursement et retours

Toutes les maisonnettes SmartPlayhouse sont fabriquées sur commande. Chacune est montée, contrôlée et correctement emballée avant de quitter nos installations afin de garantir qu’elle parvient au client en parfait état.

SmartPlayhouse n’accepte aucun retour sauf en cas de défaut de fabrication ou si le produit est considérablement endommagé pendant l’expédition. Même dans ces cas, l’incident est souvent résolu grâce à l’envoi d’une pièce de rechange, sans frais.

Nous vous conseillons d’inspecter le produit lors de la livraison et de signaler toute irrégularité, même visuelle, dans le bordereau de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Si vous identifiez un dommage irréparable (causé avant la livraison), le produit sera remplacé.

Responsabilité

L’acheteur a la responsabilité de choisir le modèle et les accessoires adaptés à l'âge des enfants auxquels sont destinées les maisonnettes pour enfants SmartPlayhouse.

La responsabilité des inspections périodiques, de l’entretien préventif et de la supervision du montage incombe à l’acheteur et/ou propriétaire et sont des procédures recommandées en vue de garantir une aire de jeux dépourvue de risques et de lésions.

 

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