FAQ | casita de jardin | casitas de jardin | SmartPlayHouse.com

¿Cuáles son las edades recomendadas?

En general recomendamos nuestras casitas para niños de entre 2 y 10 años de edad. Sin embargo, la imaginación y los hábitos de juego son diferentes en cada niño.
Las casitas de interior SmartPlayhouse se recomiendan para niños de entre 2 y 6 años, mientras que las casitas de jardín están indicadas para niños  a partir de 3 años.  

¿Cómo puedo personalizar la casita?

Con la distribución y el mobiliario interior. La ventaja de las casitas SmartPlayhouse es que duran muchos años, y por lo tanto, se puede modificar el interior y la decoración según los gustos y actividades preferidas de los niños, en cada etapa del crecimiento.

¿Y cuando los niños sean mayores?

Cuando los niños sean mayores y la casa les quede pequeña, gracias a la facilidad de desmontaje y almacenamiento, podrá guardar la casita temporalmente hasta que otro niño pueda disfrutarla.
Sin embargo, como son casas de diseños diferentes y únicas se pueden conservar en el jardín como un elemento ornamental y de almacenamiento. Además, es probable que el "ya no tan grande" guarde tan buenos recuerdos de las experiencias vividas en torno a la casita, que la quiera conservar en el jardín.  

¿Se pueden fabricar casetas más grandes que las del catálogo?

SmartPlayhouse puede fabricar casitas más grandes bajo pedido especial. Sin embargo, preferimos no construir ningún panel superior a los 2,4 metros de longitud.
Para más información sobre la fabricación de casas no estándares, consulte a SmartPlayhouse llamando al teléfono +34 935 805 000 o escríbanos un e-mail a info@smartplayhouse.com.  

No sabemos qué modelo o tamaño elegir. ¿Nos podéis asesorar?

En SmartPlayhouse estaremos encantados de atender sus consultas y de ayudarle a elegir la casita que mejor se adapte a sus necesidades. Llámenos al +34 935 805 000 y le atenderemos personalmente o escríbanos un e-mail a info@smartplayhouse.com.  

Las ventanas y las puertas, ¿cómo se abren?

Las casas SmartPlayhouse están equipadas con ventanas fijas y practicables. Todas las aberturas tienen juntas de goma para asegurar el sellado permanente contra la entrada de aire y agua. Las puertas disponen de un pomo interior y exterior y unos imanes que permiten la sujeción de la puerta una vez cerrada. La puerta se abre siempre hacia fuera y las ventanas hacia el interior.

¿Las casitas SmartPlayhouse de jardín son a prueba de agua?

¡Naturalmente! Una vez montada la casita infantil, el interior se mantiene seco aunque haga mal tiempo. ¡Al igual que una casa auténtica! Todo lo que tengamos en el interior estará seco, incluso cuando el agua venga de abajo ya que la casa se coloca levantada del suelo.
A diferencia de otras casitas de jardín, las puertas y ventanas de SmartPlayhouse son estancas, no dejan pasar ni la lluvia ni el viento.  

¿Qué tipo de mantenimiento se necesita?

SmartPlayhouse recomienda limpiar todas las superficies de las casitas infantiles de una a dos veces al año con un detergente neutro. En los modelos con la madera vista, será necesario pintar cada dos años aproximadamente, dependiendo del clima y la exposición al sol.
Para la madera vista recomendamos aplicar lasures al agua de poro abierto que permiten el equilibrio higroscópico de la madera.

¿Las ventanas son seguras?

El metacrilato de las ventanas es de material orgánico, no se astilla ni se rompe como el vidrio y tiene mucha resistencia al impacto.

¿El pavimento es blando?

El pavimento que se suministra para la casita es de madera, con un revestimiento fenólico de color gris y una trama antideslizante. No es blando pero tampoco duro como un pavimento cerámico. Se puede lavar con agua y es altamente resistente al desgaste.
Opcionalmente, podemos proporcionar moqueta, antiestático, resistente y muy fácil de limpiar. Este pavimento se suministra con losetas autoportantes de 50cm x 50cm que se instalan muy fácilmente y se pueden quitar y poner.

¿Se puede cerrar con llave?

En principio no, pues la cerradura con llave es opcional. En caso de que se pida la cerradura con llave, tenga en cuenta que solo se puede abrir y cerrar con llave por fuera para la mayor seguridad y tranquilidad para los niños.

¿Los niños se pueden cerrar dentro de la casita infantil?

No. La puerta de la casita SmartPlayhouse siempre se podrá abrir desde el exterior. Además, la puerta abre siempre hacia fuera, para impedir que quede bloqueada desde dentro.

¿Las casitas están electrificadas? ¿Tienen enchufes e iluminación interior?

Las casitas de jardín SmartPlayhouse se suministran con una previsión para la instalación eléctrica, pero no la electrificación completa.
Se puede personalizar la caseta como se desee pero aconsejamos que lo haga un electricista homologado.
Opcionalmente, se puede adquirir un equipo completo de iluminación interior. Recomendamos hacerlo en el momento de la compra de la casa para facilitar el montaje.

¿Dentro de las casitas infantiles hace calor?

Como en cualquier casa, dependerá mucho del clima de la zona y su exposición al sol. Las casitas de jardín SmartPlayhouse llevan una capa de aislamiento térmico en la cubierta, que evita que el sol de verano, que es especialmente vertical, caliente excesivamente la caseta. Sin embargo, recomendamos que la casa esté un poco protegida del sol, sobre todo porque los niños puedan jugar también en el exterior los días soleados.

¿Mi casita infantil se puede cambiar de lugar una vez montada?

Las casetas SmartPlayhouse se pueden desmontar y volver a montar, si bien el perfil de la impermeabilización deberá cortar con cúter y volver a sellar en el nuevo montaje.
Los modelos MINI y INDOOR se pueden mover sin necesidad de desmontarlos, pero aconsejamos que se muevan haga entre cuatro personas.

¿Puedo montar la casita sobre cualquier terreno o necesito pavimento previo?

Las casetas SmartPlayhouse tienen dos tipos diferentes de base, para permitir la instalación tanto sobre terreno natural como sobre pavimento.
Si la casa se instala sobre un pavimento firme y horizontal (pendiente máxima del 5%), sólo será necesario las patas regulables pequeñas, colocar la base y nivelarla girando la base de cada pata.
Si se quiere colocar sobre un terreno de césped o de tierra, se utilitzan las mismas bases regulables pero con mayor altura y haciendo y haciendo un pequeño agujero en la tierra. Además, es totalmente reversible si algún día desea cambiar la casita de situación.

¿Es necesaria una base de hormigón para las casitas de jardín?

No es necesario. Las casas de jardín SmartPlayhouse se pueden colocar sobre un pavimento o directamente sobre el terreno, aunque tenga un poco de pendiente.
Cuando se colocan sobre un suelo pavimentado, se suministran unas patas regulables en altura que separan la caseta del suelo.
Cuando la casa se sitúa en un terreno de tierra o césped, SmartPlayhouse puede suministrar un práctico sistema de barras de madera y cimientos, para nivelar la casa.

¿El producto que recibiremos es un kit?

Sí. Nuestros productos se envían en forma de kit premontado. El montaje es muy sencillo ya que las casitas SmartPlayhouse vienen con cristales, ventanas y puertas armadas de fábrica. Así sólo tienes que unir las piezas, evitando así la repetitiva tarea de colocación de ventanas, bisagras, etc.

¿Las casitas SmartPlayhouse incluyen instrucciones de montaje?

Sí. Las instrucciones de montaje que vienen con el kit son muy detalladas. También tiene la opción de ver el proceso de montaje a los vídeos que se encuentran en nuestro canal de YouTube.

¿Necesitamos un instalador con experiencia para montar la casita?

En la mayoría de casos sólo se necesitan dos personas con un poco de experiencia en bricolaje. Para las casetas de interior el montaje es muy sencillo y no se necesita ninguna experiencia como montador.
Para el montaje de las casetas de jardín pequeñas y medianas, con dos personas es suficiente, mientras que para los modelos más grandes se recomienda que los monten tres personas o pedir ayuda profesional.
Consulte a SmartPlayhouse sobre el servicio de montaje.

¿A quién puedo llamar para pedir ayuda en la instalación?

En SmartPlayhouse estaremos encantados de atender sus consultas al teléfono +34 935 805 000  o escríbanos un e-mail a info@smartplayhouse.com.

¿Qué herramientas necesitaremos para el montaje?

Para las casetas interiores, hace falta un destornillador plano o de estrella PZ2.
Las casitas de jardín necesitan más herramientas, entre ellas:
- Pala de jardín (en caso de instalación de la caseta sobre terreno blando)
- Tijeras.
- Nivel de agua.
- Destornillador de estrella; preferiblemente con batería
- Escalera (pequeña para modelos de una planta y larga para los modelos de dos plantas)
SmartPlayhouse suministra todos los tornillos, arandelas, etc. Incluso la pistola de cartucho de masilla para la impermeabilización.

¿Cuánto tiempo se tarda en montar una casita?

Para las personas con un poco de experiencia en bricolaje podemos dar los siguientes tiempos orientativos:
Para las casas de interior, con treinta minutos es suficiente.
Para las casetas de exterior pequeñas y medianas (MINI y JUNIOR), se tarda unas dos horas si la casa se coloca sobre un pavimento plano, o unas tres horas si se coloca sobre césped o tierra.
Para las casas grandes será necesario una mañana entera, entre cinco y seis horas.
Para más información llámennos al teléfono +34 935 805 000 escríbanos un e-mail a info@smartplayhouse.com.

¿Cuánto cuesta que un equipo de montadores venga a mi casa?

El coste de un equipo profesional de dos personas para el montaje completo de una caseta depende del modelo, de la medida, así como de la zona donde se debe instalar.
Para los modelos pequeños y medianos, el coste de instalación es a partir de 250€, para trabajos de media jornada.
Pida presupuesto a SmartPlayhouse llamando al teléfono +34 935 805 000  o escríbanos un e-mail a info@smartplayhouse.com.

¿Las casitas SmartPlayhouse se pueden montar y desmontar?

Las casitas se pueden desmontar y volver a montar, si bien el perfil de la impermeabilización deberá cortar con cúter y volver a sellar en el nuevo montaje.

¿Cómo podemos hacer la compra?

Paso 1: Solicitud de presupuesto.

  • Rellene este sencillo formulario  y le mandaremos un presupuesto individualizado.
 

Paso 2: Confirmación de pedido y pago inicial.

  • Para confirmar el pedido debe realizar una transferencia bancaria por el  importe del 50% sobre el total del pedido.
  • Una vez efectuado el pago, se le enviará un e-mail de confirmación del pedido y empezaremos la fabricación de su casita.

Paso 3: Recepción del pedido y pago final.
  • El plazo de entrega es de unos 30 días aproximadamente desde la confirmación del pedido.
  • 2 días antes de la entrega nos pondremos en contacto con usted para confirmar la fecha de entrega y la dirección de envió.
  • El segundo pago se efectuara mediante transferencia en el plazo de cinco días laborales des de la fecha de entrega.

Forma de pago:

Una vez confirmado el presupuesto deberá abonar  el 50% del valor de la compra para formalizar el pedido y el 50% restante en el momento de la entrega de la casita. El primer pago se puede hacer mediante transferencia bancaria o bien con cheque, siempre que sea nominativo. El segundo pago se efectuara mediante transferencia en el plazo de cinco días  laborales despues de la fecha de entrega.

¿Cómo puedo saber qué es estándar y qué es opcional?

En la descripción de cada producto se indica qué elementos son estándares, y los que son opcionales y sus precio.
No dude en hablar con nosotros para aclarar cualquier duda o ampliar la información que necesite.  

¿Cuál es el plazo de entrega?

Los tiempos de entrega oscilan entre las dos y las ocho semanas, dependiendo del modelo elegido.
Al hacer el pedido o pedir presupuesto le informaremos de las fechas de entrega.
Si necesita la entrega en una fecha específica o de manera urgente, póngase en contacto con SmartPlayhouse para asegurar y concretar la fecha de entrega.

 

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